我厂对于客户提出的不锈钢网带、输送网带、金属网带、网带输送机、输送网带等产品质量问题，省内当日派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到为解决，销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导，每半年进行一次信息反馈，并做出相应的用户调查报告，了解用户对我厂各项工作的评价。